お問い合わせとサポート
サポートには段階を設けています。待たずに見つかる答えが、いちばん早い答えだからです。上から順に見ていただくと、多くの問題はメールを送る前に解決します。
困ったときに見る順番
その画面のヘルプ
ダッシュボードの検出結果には、シグナルの意味、根拠、最初に確認すべき点が書かれています。その検出のために書いた説明なので、まずはここをご覧ください。
ドキュメント
インスタンスの接続、各検出の意味、Outcome Contract の書き方、通知の重複排除の挙動は、すべてドキュメントにあります。
よくある質問
n8n 監視ガイドと料金ページに、よく聞かれる内容をまとめています。プランの上限や読み取り専用アクセスの質問も含みます。
自動診断
連携の状態がよくないときは、ダッシュボードの接続チェックを実行してください。接続できるか、API キーが有効か、権限が足りているかを確認し、多くの場合は原因をそのまま表示します。
お問い合わせフォーム
ここまでで解決しない場合は、下のフォームからご連絡ください。ワークスペース名、対象のワークフロー、期待した結果と実際の結果を書いていただくと、早く調べられます。検出結果の識別子があれば一緒にお送りください。
お問い合わせフォーム
OutcomeGuard の運営者は ProofWorks です。サポートは、アドレスを公開せず、このフォームで受け付けています。公開したアドレスには迷惑メールが集まりやすいためです。返信は、入力いただいたメールアドレスへお送りします。
アカウントをお持ちの場合は、登録したメールアドレスを入力してください。ワークスペースを早く特定できます。API キーやパスワードは書かないでください。対応に必要になることはありません。
対応の目安
- お問い合わせには、営業日に届いた順で返信します。セキュリティの報告は優先して扱います。
- 返金の申請には 5 営業日以内に回答します。
- サービスに影響する障害は、収束後ではなく発生中にステータスページで公開します。